HARTMANN Slovenija
Storitve > HARTMANN Akademija

HARTMANN Akademija

Paul Hartmann Adriatic d.o.o. za vas organizira vrsto komunikacijsko-prodajnih seminarjev, ki so prilagojeni zdravstvenemu trgu, s pomočjo katerih si prizadevamo, da bi dosegli še tesnejše sodelovanje z našimi poslovnimi partnerji in strankami, da bi posredovali nova medicinska znanja, izboljšali komunikacijsko-prodajne veščine in izmenjavo strokovnih in praktičnih izkušenj. Danes so kupci bolje obveščeni in zahtevnejši, zato je zelo pomembno, da svoje komunikacijske in prodajne veščine nenehno razvijate.

Komunikacijsko-prodajni seminar za lekarne: „Ustvarjanje stikov in učinkovitejše svetovanje kupcem“

Ljudem, ki se zdravijo doma, bližina vaše lekarne zagotavlja nove in boljše možnosti svetovanja, iskanje najboljših rešitev za specifične težave ter izbiro in prodajo ustreznih kakovostnih izdelkov. Da bi vaša lekarna lahko postala kompetenten partner, morajo biti vaše komunikacijske spretnosti, usmerjene k določenim ciljem svetovanja, pomemben prvi pogoj za uspeh v prihodnje. S primeri iz vsakdanjega življenja pokažemo in pojasnjujemo različne možnosti, kako lahko aktivno stopite v stik s strankami v svoji lekarni in odgovorite na njihova vprašanja.

Zadovoljstvo vaših kupcev bo tudi vaše zadovoljstvo!

Zaradi tega bomo nadaljevali s serijo seminarjev akademije HARTMANN, predstavljamo pa vam tudi novo temo: Kako se spopasti s t .i. „zahtevnimi“ strankami?
Ne glede na to, ali ste že sodelovali na naših seminarjih ali ste novi obiskovalci, smo prepričani, da boste izvedeli mnogo zanimivega in izboljšali svoje komunikacijske in prodajne veščine v prijetnem in dinamičnem delovnem okolju.

Komunikacijsko-prodajni seminar za lekarne „Kako se spopasti s t. i. 'zahtevnimi' strankami?“

Skrb za zdravje je ena od najpomembnejših tem v sodobni družbi. Vse večja skrb za lastno zdravje in nenehno naraščajoče število tistih, ki potrebujejo pomoč pri zdravstveni negi, povečujeta prodajne možnosti za lekarne, s tem pa tudi konkurenco na tem področju. 

• Da bi stranke prepričali, da ste primeren partner, jim ponudite več kot samo izdelek, ponudite jim vrhunsko storitev!

Pri delu z ljudmi se pogosto srečujemo s t. i. „zahtevnimi“ strankami. To so stranke, ki od nas zahtevajo veliko več truda in energije kot druge stranke, zlasti ko gre za razburjeno stranko. Kako ravnati z zahtevno, razburjeno stranko in pri tem ohraniti mirno kri? S primeri iz vsakdanjega življenja bomo prikazali različne vrste zahtevnih kupcev in načine, na katere jih doživljajo različni posamezniki. Skupaj bomo analizirali odzive, ki se sprožijo v nas, ko komuniciramo z zahtevno stranko, udeleženci seminarja pa bodo imeli tudi priložnost aktivno sodelovati s svojimi primeri in vprašanji.